מדיניות פרטיות – CheezySign

1. איסוף מידע

במסגרת השימוש באתר ובשירותים, נאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע הנמסר על ידי המשתמש

• שם מלא
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• תוכן מסמכים המועלים למערכת
• פרטי חתימה ופעולות מערכת (לרבות תאריך, שעה, כתובת IP, פעולות שבוצעו במסמך)

המשתמש מצהיר כי הוא מוסמך להעלות ולעבד כל מסמך או מידע שהוזן למערכת, וכי האחריות לתוכן המסמכים חלה עליו בלבד.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

• כתובת IP
• סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומאפייני מכשיר
• נתוני שימוש, פעילות ותקלות
• Cookies וטכנולוגיות דומות

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אך ורק למטרות הבאות:

• הפעלת השירותים ומתן אפשרות לחתימה דיגיטלית
• ניהול חשבונות, מנויים וחיובים
• שיפור תפקוד, אבטחה וחוויית משתמש
• מתן תמיכה טכנית
• מניעת הונאות ושימוש לרעה
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה

CheezySign אינה עושה שימוש מסחרי עצמאי במידע האישי ואינה מוכרת אותו לצדדים שלישיים.

3. אבטחת מידע

CheezySign נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה, לרבות:

• הצפנת תעבורה באמצעות HTTPS
• שימוש במנגנוני WAF וחומות אש
• גיבוי נתונים תקופתי
• בקרות גישה והרשאות לפי תפקיד
• ניטור אנומליות ואירועי אבטחה

עם זאת, מאחר ואין מערכת חסינה לחלוטין, המשתמש מוותר מראש על כל טענה כלפי CheezySign בגין חדירה או פגיעה שנגרמה עקב אירוע אבטחה שאינו בשליטתה הישירה, בכפוף לדין החל.

4. בידוד משתמשים והרשאות גישה

המערכת מבוססת על הפרדת משתמשים מלאה (Logical Isolation).
כל משתמש רשאי לצפות אך ורק במסמכים, בנתונים ובמידע השייכים לחשבונו בלבד.

CheezySign אינה מאפשרת גישה של משתמשים לנתונים של משתמשים אחרים, ואינה עושה שימוש בתוכן המסמכים מעבר לנדרש להפעלת השירות.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

CheezySign אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי תשתית, אחסון, סליקה או אבטחה הנדרשים להפעלת השירות (בכפוף להתחייבות לסודיות)
• חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
• הגנה על זכויות, רכוש, ביטחון משתמשים או מניעת הונאה

6. שמירת מידע, מחיקה וסיום מנוי

א. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד קיים חשבון פעיל או ככל שנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות חוק, ניהול מחלוקות או אכיפת תנאי שימוש.

ב. ביטול מנוי ומחיקת מידע – מנוי פרימיום 49₪

משתמש בעל מנוי פרימיום חודשי בעלות 49₪ רשאי לבטל את המנוי בכל עת, באופן עצמאי ומיידי, באמצעות כפתור ייעודי במערכת:

✔️ הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי
✔️ החיובים העתידיים בכרטיס האשראי נעצרים אוטומטית
✔️ החשבון מושבת והגישה לשירותים בתשלום מופסקת
✔️ כל המידע והמסמכים נמחקים מהמערכת לצמיתות, למעט מידע שהחוק מחייב לשמור

המשתמש מאשר כי לאחר מחיקה זו לא תהיה אפשרות לשחזור הנתונים, וכי האחריות לגיבוי מסמכים טרם הביטול חלה עליו בלבד.

ג. אי-החזרים

לא יינתן החזר כספי בגין תקופה שכבר חויבה, גם אם הביטול בוצע באמצע מחזור החיוב, למעט אם נקבע אחרת במפורש בדין מחייב.

7. זכויות משתמשים (GDPR)

למשתמשים מאזור האיחוד האירופי עומדות הזכויות הבאות:

• זכות לעיון במידע האישי
• זכות לתיקון מידע שגוי
• זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח")
• זכות להגבלת עיבוד
• זכות לניידות מידע
• זכות להתנגד לעיבוד

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת:
📧 [email protected]

CheezySign תפעל למענה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

8. Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורכי:

• תפעול המערכת
• אבטחה
• שיפור חוויית משתמש
• ניתוח אנונימי של שימוש

ניתן לשלוט בהגדרות ה-Cookies דרך הדפדפן. חסימת Cookies עלולה לפגוע בפעילות תקינה של השירות.

9. שינויים במדיניות

CheezySign רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי שיקול דעתה.
המשך שימוש באתר או בשירותים לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה מלאה לנוסח המעודכן.

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא מדיניות פרטיות זו:
📧 [email protected]